Reklamácia a vrátenie tovaru

Poškodená zásielka

Zásielku si pred prevzatím starostlivo skontrolujte - pokiaľ objavíte známky poškodenia oznámte túto skutočnosť kuriérovi a zásielku nepreberajte. Pokiaľ zásielka vyzerala pri prevzatí v poriadku, ale vy napriek tomu objavíte v balíčku nejaké nemilé prekvapenie v podobe rozbitého tovaru dajte nám, prosím, vedieť čo najskôr na email info@malujpodlacisel.sk. Fotografie rozbitého tovaru a popis problému všetko urýchli. Spoločne všetko vyriešime v čo najkratšom čase ak vašej spokojnosti.

Nevyhovuje vám dodaný tovar?

Pokiaľ chcete nakoniec iný obrázok alebo vám tovar nevyhovuje nezúfajte. Do 30 dní od obdržania zásielky vám nerozbalený tovar vymeníme zadarmo, zaplatíte iba poštovné. Samozrejme máte tiež nárok na zákonné odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od obdržania tovaru.

Na akú adresu vrátiť tovar?

Prvou možnosťou je vrátiť tovar vašim obľúbeným dopravcom na adresu:

 V prípade, že sa vám obraz nebude páčiť a máte zakúpenú túto službu spoločne s objednaným tovarom, napíšte nám na email: info@malujpodlacisel.sk. My vám zašleme deväťmiestny kód, ktorý nahlásite na akejkoľvek pobočke Zásielkovne (Packeta.sk), balíček s obrazom od vás prevezmú a vráti nám ho v priebehu niekoľkých dní.

Potrebujete poradiť? Zavolajte nám na +421 2 2220 5793 alebo napíšte na info@malujpodlacisel.sk - radi vám pomôžeme.